Preguntas frecuentes
¿Cómo recibo mi producto después de pagar?
La entrega es automática. Apenas se confirma el pago verás tus credenciales en la pantalla de tu orden y te llegan también por correo.
¿Cuánto tarda la entrega?
Al instante: apenas se confirma el pago, la cuenta, el código o la invitación se entregan automáticamente a tu correo y en Mis órdenes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Bold (tarjeta, PSE, Nequi y Bancolombia), Bre-B, Binance Pay y saldo de la tienda. Eliges el método al momento de comprar.
¿Las cuentas tienen garantía?
Sí. Si tu acceso falla dentro del periodo del servicio, abre un ticket de soporte con tu número de orden y lo solucionamos o reponemos.
¿Puedo cambiar la contraseña de la cuenta?
En cuentas compartidas no debes cambiarla, ya que puede bloquear el acceso. Si necesitas algo, contáctanos por soporte.
¿Cómo contacto a soporte?
Desde tu cuenta puedes abrir un ticket de soporte. Respondemos el mismo día en horario laboral.